Preguntas Frecuentes

Todo lo que necesitas saber sobre tus compras en Brooklyn Shop

¿Cuáles son los tiempos de envío?

Realizamos envíos a todo el país. El tiempo estimado de entrega es de 3 a 5 días hábiles para ciudades principales y hasta 8 días para zonas remotas.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos todas las tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), transferencias bancarias y pagos a través de plataformas seguras como PayPal.

¿Cuál es la política de devoluciones?

Tienes hasta 30 días posteriores a la recepción de tu pedido para solicitar una devolución. El producto debe estar en su empaque original y sin señales de uso.

¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás un correo electrónico con un número de guía y un enlace para realizar el seguimiento en tiempo real.

¿Los productos tienen garantía?

Sí, todos nuestros productos cuentan con una garantía de 90 días por defectos de fábrica. No cubre daños por mal uso o desgaste natural.

¿Es seguro comprar en Brooklyn Shop?

Absolutamente. Contamos con certificados SSL para proteger tus datos personales y bancarios, garantizando una experiencia de compra 100% segura.